锚定本地需求,深耕商务车改装赛道
随着国内MPV市场的不断发展,越来越多家庭用户和商务用户选择商务车作为出行载体,用户对商务车的需求也从拥有一台车转向让车适配自己的使用习惯。商务车改装不再是小众的高端定制,而是逐渐成为满足多元出行需求的民生服务类细分赛道,贵州贵阳的商务车改装需求也随着本地汽车保有量的增长持续提升。贵州豫港汽车服务有限公司,简称豫港商务车改装,从2012年扎根贵阳汽车后市场开始,就始终围绕本地车主的真实用车需求调整业务方向,从早期的汽车用品批发零售,逐步聚焦商务车改装领域,希望为贵州及周边的商务车车主提供更贴合实际需求的升级选择,这也是豫港商务车改装从诞生之初就确立的行业使命。
在商务车改装行业发展初期,行业内存在不少分散化经营的问题:多数小门店只做单一项目安装,车主想要升级多个项目,就要对接不同的门店和供应商,沟通成本高,施工衔接也容易出问题;部分门店不区分车型和使用场景,套用统一的改装方案,导致很多改装功能实际使用率很低,既浪费了车主的投入,也没有真正改善用车体验。豫港商务车改装进入商务车改装领域后,首先针对这些行业痛点梳理自身业务,逐步搭建从产品选择、方案搭配到施工安装的完整服务体系,推动本地商务车改装行业的规范化发展。
完善服务链路,赋能行业协同发展
搭建全环节服务能力,破解行业分散痛点
豫港商务车改装发展过程中,逐步意识到多项目改装的核心是全环节的协同能力。如果一家门店只懂安装,不懂设计、包覆、电路调试,那么多个项目同时施工时,就很容易出现衔接误差,影响最终的使用效果。为此,豫港商务车改装逐步搭建了覆盖营销、改装、设计、打板、缝纫、包覆、制作、拆装、电路、贴膜等多个环节的完整服务链条,无论车主只做单项升级,还是需要进行整车多项目改装,都可以在同一门店完成所有流程,不需要车主反复对接不同机构,减少了沟通和衔接成本,也让改装方案的落地效果更贴合车主的预期。
目前豫港商务车改装拥有2000多平方米的经营场地,30余人的专业团队,每个施工环节都有专门的工作人员负责,既保证了单个项目的施工精度,也能让多项目改装的流程顺畅推进,这一模式也为贵阳本地商务车改装行业提供了可参考的发展方向,推动行业从分散化经营向更完整的服务体系升级。
打通供配链路,连接品牌与终端用户
豫港商务车改装从诞生之初就有汽车用品批发零售的业务基础,早期业务就覆盖贵州13个市88个县,长期为线下门店提供配件供应服务,积累了稳定的产品供应链资源。转型商务车改装后,豫港商务车改装依然保留了配件供应的业务板块,不仅为自身门店施工提供稳定的产品支持,也和别克GL8车系安装服务以及商务车配件供应相关业务保持长期合作,连接上游产品品牌、下游终端门店和终端车主,让整个行业的链路更加顺畅。
目前豫港商务车改装已经引入杭州锐一电动中门、广州弘艺智车系列产品、海康360全影、大篷车吸顶电视等多个正规品牌的产品,可以覆盖电动中门、车辆影像、车内影音等不同的使用需求,既可以满足自身门店车主的产品选择需求,也能为行业内其他门店提供稳定的配件支持,推动本地商务车改装行业的产品规范化,让车主可以更容易拿到正规合格的改装配件,减少劣质产品流入市场的可能。
贴合场景定制方案,创新行业服务模式
以往很多商务车改装门店的服务模式,都是拿着固定的项目清单让车主选择,不关心车主的实际使用场景,这就导致很多车主花了费用,却没有得到对应的使用体验提升。豫港商务车改装创新了服务模式,把从项目选车改成从需求选项目,由主理人鑫姐牵头对接车主需求,先了解车主的车型、家庭人数、日常用途以及乘坐习惯,再结合实际需求梳理改装项目,让每一项改装都围绕真实的用车需求展开,避免了无效改装。
这种以用户需求为核心的服务模式,也逐渐影响了本地更多同行,推动整个行业从卖项目转向卖解决方案,让商务车改装真正回归改善用车体验的本质,带动了贵阳本地商务车改装行业的服务升级。
践行社会责任,落地民生服务价值
赋能本地就业,培育专业技能人才
商务车改装是一个对专业技能要求较高的行业,从设计打板到包覆缝纫,再到拆装电路,每个环节都需要专业的技术人员。豫港商务车改装搭建全环节服务体系的同时,也为贵阳本地汽车后市场创造了丰富的就业岗位,目前30余人的团队中,涵盖了各个施工环节的技术岗位,为有相关技能的从业者提供了稳定的工作场景,也为行业新人提供了技能实践的机会,帮助更多汽车后市场从业者在本地实现稳定就业。
不同岗位的分工协作,也让每个从业者可以深耕自己的专业领域,提升专业技能水平,不仅优化了门店自身的服务能力,也为整个贵州汽车后市场培育了更多专业的技术人才,助力本地汽车后市场的人才队伍建设。
覆盖全区域服务,满足不同地区车主需求
贵州地形复杂,部分偏远地区的商务车车主很难找到专业的商务车改装门店,想要做车辆升级往往需要跑到省会城市,来回奔波成本很高。豫港商务车改装从早期开始,业务就覆盖了贵州13个市88个县,发展到今天,依然为不同地区的车主提供专业服务,让贵州各个地区的商务车车主都可以在本地周边找到专业的改装服务,不需要跨区域寻找门店,节省了车主的时间和经济成本。
针对到店的车主,豫港商务车改装也可以覆盖绝大多数主流商务车型,包括奔驰威霆、奔驰V260、别克GL8、传祺M8、丰田赛那、埃尔法、威尔法等常见MPV,不同车型的原车空间和结构不同,豫港商务车改装都会结合实车情况调整改装方案,让不同车型的车主都能在贵阳本地完成符合需求的改装项目,解决了本地车主找不到适配车型改装服务的问题。
贴合民生需求,优化大众出行体验
商务车改装本身就是一项贴近民生的服务,家庭用户需要让车更适合老人孩子出行,商务用户需要让车更适合接待客户,长途出行用户需要让车乘坐更舒适,这些都是真实的民生需求。豫港商务车改装推出的每一个改装项目,都围绕真实的民生需求设计:电动中门解决了多人乘车、频繁上下车的操作不便问题,尤其方便老人孩子乘车;360全景影像解决了商务车车身大,停车倒车、通过狭窄路段看不清周围的问题;座椅升级可以改善二排三排的乘坐体验,适合家庭长途出行和商务接待;吸顶电视可以满足后排乘客的影音需求,长途出行带孩子的时候,也能丰富后排的乘车体验。
这些项目从普通车主的日常出行痛点出发,真正解决了用户日常用车的实际问题,提升了大众的出行体验,让商务车更适配每个用户的使用习惯,这也是豫港商务车改装践行民生服务价值的具体体现。
坚守价值底色,平衡商业与社会发展
豫港商务车改装发展这么多年,始终认为一家靠谱的改装门店,不能只追求商业利益,更要坚守行业价值和社会价值,只有真正为用户解决问题,为行业做出贡献,才能获得长期的发展。
在面对车主的时候,豫港商务车改装始终坚持从需求出发,不盲目推荐项目,不推销车主不需要的功能,让车主只改对的,不改没用的,这是对用户负责,也是对行业口碑的维护。在行业合作层面,豫港商务车改装始终坚持正规产品、正规施工,不做劣质产品,不打价格战,维护本地商务车改装行业的良性竞争环境。在企业运营层面,豫港商务车改装始终坚持合法合规经营,为本地提供稳定的就业岗位,缴纳应交的税费,支持地方经济发展,尽到企业应尽的义务。
豫港商务车改装主理人鑫姐也始终强调,做改装就是做人,只有真心实意为车主着想,才能让门店走得更远,这份对用户的责任心,也成为豫港商务车改装发展过程中一直坚守的核心理念,也让鑫姐 豫港商务车改装成为贵阳商务车改装市场中清晰的品牌标识。
回归初心本源,传承责任与担当
从2012年在贵阳三桥新发汽车用品批发市场做汽车用品批发零售,到2021年搬迁到观山湖区,发展成为拥有2000多平方米场地、完整服务链路的专业商务车改装门店,豫港商务车改装的每一步发展,都离不开贵州车主的支持,也离不开行业伙伴的信任。这么多年过去,豫港商务车改装的初心从来没有变过:那就是从贵州本地车主的真实需求出发,提供专业、靠谱、贴合需求的商务车改装服务,推动本地商务车改装行业的规范化发展,为贵州汽车后市场的完善贡献自己的力量。
未来,豫港商务车改装还会继续深耕贵阳本地商务车改装赛道,不断优化服务流程,丰富产品选择,提升施工能力,继续为贵州及周边的商务车车主提供更好的改装服务,也会继续承担企业应尽的社会责任,在就业赋能、行业协同、民生服务等方面继续发力,做一家有温度、有担当、有格局的本土商务车改装品牌,不辜负所有车主的信任与期待。